Przyjmowanie i realizacja zamówienia

1. Sklep Internetowy MUTECH, zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie http://www.mutech.pl/sklep/.
2. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Zamówienia od Klientów są przyjmowane za pośrednictwem strony http://www.mutech.pl/sklep/. Natychmiast po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mail z wiadomośćą, że zamówienie zostało wysłane do Sklepu.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po tym, jak do Sklepu dotrze e-mail od Klienta z potwierdzeniem złożonego zamówienia.
5. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia e-mailem potwierdzającym realizację zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (np. częściowa realizacja).
6. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.
7. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wysłania towaru. Zmiany do zamówienia należy wysłać pod adres sklep@mutech.pl lub faksem 46 837 01 00. O wprowadzeniu zmian, Klient zostanie poinformowany e-mailem.
8. Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu Internetowego MUTECH oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji zamówień. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
9. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

Terminy dostawy

1. Przyrządy bez świadectwa wzorcowania posiadamy w ciągłej sprzedaży i jeżeli znajdują się one w naszym magazynie to zamówienie realizujemy w ciągu 5 dni.
2. Przyrządy ze świadectwem wzorcowania z naszego Akredytowanego  Laboratorium Pomiarowego (AP-106), które posiadamy na stanie magazynowym są realizowane w terminie 10-14 dni.
3. W przypadku braku wystarczającej ilości towaru do realizacji zamówienia na stanie magazynu, będziemy informować indywidualnie Klienta o terminie realizacji.

Ceny towarów

1. Wszystkie ceny towarów podawane są w PLN (brutto / netto).
2. Płatności za nasze produkty dokonuje się w złotych polskich na podstawie otrzymanej faktury PRO-FORMA i/lub VAT.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
4. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.

Wysyłka

1. Wysyłka zamówionego towaru jest realizowana w dwóch wariantach:
   1. Pocztą Polską - przedmioty o standardowych wymiarach, paczka do 10 kg, zryczałtowany koszt wysyłki 17,00 zł doliczony do faktury.
   2. Przesyłka Kurierska - wysyłka firmą kurierską wskazana przez zamawiającego. Po otrzymaniu e-maila z informacją o złożonym zamówieniu i wyborze opcji "Przesyła Kurierska" Zamawiający jest zobowiązany do wskazania firmy, którą mamy wysłać towar oraz podać "numer Klienta / numer umowy" z wskazaną firmą kurierską.
2. Koszty wysyłki pokrywa zamawiający.

Forma płatności

1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą:
   1. przelew bankowy na konto Sklepu na podstawie otrzymanej e-mailem faktury PRO-FORMA (obowiązkowo dla każdego nowego Klienta),
   2. przelew bankowy na konto Sklepu na podstawie otrzymanej z towarem faktury VAT (dla stałych Klientów z pełną rejestracją),
   3. płatność przy odbiorze - tylko przy przesyłce Pocztą Polską.

Reklamacje i zwroty

1. Towary zakupione w sklepie internetowym posiadają określoną w opisie gwarancję producenta.
2. Jeżeli do zakupionego towaru nie dołączono osobnego dokumentu, gwarancją jest dowód zakupu towaru (faktura sprzedaży).
3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w następujących przypadkach:
   1. wada fabryczna,
   2. niezgodność towaru z zamówieniem,
   3. uszkodzenia mechaniczne powstałe w trakcie transportu.
4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.
   UWAGA: sprawdź zawartość przesyłki w obecności dostarczającej ją osoby! Zwroty i reklamacje powinny być adresowane na adres podany w danych kontaktowych sklepu.
5. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
6. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
7. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (np.: z powodu wyczerpania zapasów magazynowych), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inny.
8. Kolory towarów prezentowanych w ofercie Sklepu, mogą różnić się od prawdziwych produktów i nie będzie to uznawane za przyczynę reklamacji.
9. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki. Towar należy odesłać do nas na swój koszt, koszt ten nie podlegają zwrotowi. Wraz z towarem należy przesłać dowód zakupu (fakturę) oraz informację o numerze konta, na który zwrócimy wartość towaru i dostawy. Zwracany produkt musi znajdować się w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu oraz nie może nosić żadnych śladów użycia. Towar noszący ślady użytkowania zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.

Postanowienia końcowe

1. Informacje znajdujące się na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składający zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu.
2. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a PHU MUTECH Tadeusz Mucha i następuje przez wystawienie faktury VAT.
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla PHU MUTECH Tadeusz Mucha.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego
5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.06.2010.
6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://www.mutech.pl/sklep/.